قوانین
اگر از فروشگاه حجاب تافته خرید کرده باشید و لباس برای شما ارسال خواهد شد، چنانچه مشکل پیش آمده از سمت مجموعه تافته رخ داده باشد تا 24 ساعت امکان تعویض وجود دارد.
محصولاتی که به دلیل انتخاب اشتباه سایز از طرف شما، دچار مشکل هستند متاسفانه غیر قابل تعویض خواهد بود به همین جهت قبل از نهایی کردن سفارش خود حتما راهنمای سایز و اندازه گیری را مطالعه نموده و در صورت هرگونه ابهام با کارشناسان ما در واتساپ، دایرکت ایسنتاگرام و یا تماس تلفنی (9 تا ۲۰) در ارتباط باشید.
هر یک از محصولات موجود در سایت دارای جزئیات کامل اعم از نوع جنس، اندازه لباس، قد لباس و ... میباشد از همین جهت زمانی که خریدی نهایی میشود به منزله خرید آگاهانه خواهد بود و شامل شرایط تعویض و مرجوع نمیشود.
نکته: محصولاتی که در طرح اقساطی خریداری میشود، به دلیل اینکه سفارش معمولا از یک ماه قبل ثبت شده است و کاربر در اقساط مبلغ را پرداخت کرده است به هیچ عنوان قابل تعویض یا مرجوع نخواهد بود البته زمانی که هنوز محصول برای کاربر ارسال نشده باشد و ایشان درخواست استرداد داشته باشند، 30 درصد جریمه کنسلی خواهد داشت و مجموع مبلغ پرداختی با کسر 30 درصد از مبلغ پیش پرداخت به کاربر برگشت داده خواهد شد.
- حتماً دقت کنید برگشت کالا با همان نامی انجام شود که ثبت سفارش کرده اید.
- لباس بوی بدن یا عطر نگرفته باشد.
- کوتاهی یا شستشو انجام نشده باشد.
- خرابی یا کثیفی در هیچ قسمت لباس ایجاد نشده باشد.
- لازم است لباس در ساک یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته بندی شود.
- تعویض فقط تا 24 ساعت پس از دریافت کالا مقدور است.
- استرداد کالا فقط در ایام فروش عادی انجام می شود و در حراج و جشنواره تعویض یا مرجوع امکان پذیر نیست.